Här hittar du våra allmänna villkor vid beställning från Tools 4 Wood Sweden AB. Här får du information om följande:
Priser
Samtliga priser är angivna inklusive svensk moms (25%) och kan visas i Svenska Kronor, Euro och US Dollar. Betalningsvillkor
Kunder inom Sverige betalar mot efterkravs faktura 20 dagar, efter godkänd kreditprövning eller mot förskottsfaktura.
För att kunna betala mot efterkrav skall organisations- eller personnummer anges vid beställning (gäller första gången) i webbutiken. Därefter väljer du bara dit normala kundnummer.
Vid förskottsfaktura skall betalning erläggas innan varan skickas Information om hur du betalar hittar du under rubriken "Köpinformation". Leveransvillkor
Leveransvillkor är fritt vårt lager. Leveranstider
Normal leveranstid är upp till 10 arbetsdagar (dvs upp till 2 veckor) för varor som finns på lager. Varor som är slut i lager är beroende på aktuell beställningssituation med leverantören och deras leveranstider. Vi dellevererar när det är möjligt. Frakt
Vi använder Posten för alla normala leveranser inom Sverige. Uppge gärna telefonnummer där man kan nå dig dagtid, om leveransen måste aviseras. Frakt med posten debiteras med max SEK 88 exklusive moms (110 inklusive moms), under förutsättning att ett mobiltelefonnummer har angivits för SMS avisering av leveransen. I annat fall debiterar vi de 5 kr som posten tar extra (92 kr exkl. moms/115 kr inkl. moms). Om det är möjligt debiterar vi lägre pris.
Vi använder även UPS och kan även på ett enkelt sätt hantera din "bråttom-order" om detta skulle uppstå. UPS leveranser debiteras med faktiskt fraktpris. Expressfrakt och leveranser utanför Sverige debiteras med faktisk kostnad. Faktura mot efterkrav
Från den 1 April 2006 erbjuder vi alla våra kunder att betala via faktura mot efterkrav.
Betalningsvillkor är 20 dagar netto. Dröjsmålsränta debiteras med diskonto plus 2 %.
Villkoret är att du anger ditt organisations-eller person nummer vid beställning, alternativt ditt kundnummer som du får efter första beställning.Ägarförbehåll
Produkterna förblir Tools 4 Wood Sweden ABs egendom tills full betalning erlagts.Ånger- och returrätt När du köper en produkt från Tools 4 Wood Sweden AB har du alltid 14 dagars returrätt om du inte är nöjd med varan. Din faktura gäller som garanti- och inköps bevis och 14 dagars returrätt räknas från det datum leverans sker. Generellt sett skall alla verktyg och produkter vara oanvända och ha originalförpackningen kvar. Uppfylls inte dessa villkor är vi tyvärr tvungna att göra ett procentuellt avdrag på returbeloppet för nya emballage och slitage. Kontakta oss om du inte är nöjd med en vara, så att vi kan göra dig nöjd! Reklamationer
Vi kontrollerar alla produkter både när vi får dem till lager och vid leverans, och ber även dig att noggrant undersöka produkterna när du får dem. Eventuella reklamationer skall göras inom 5 dagar efter mottagandet eller så snart skadan har uppstått (gäller materialfel). Reklamationer gäller fel i produkten eller tillverkningsfel. Vi följer våra leverantörers garantivillkor och lämnar alltid minst 1 års garanti mot produktions- och tillverkningsfel, enligt tillverkarens rekommendationer (se nedan för specificering av respektive tillverkares garantivillkor). Vid reklamation byter vi produkten mot en ny. Ansvarsförbehåll
Tools 4 Wood Sweden AB (företaget) kan inte hållas ansvarig för någon skada eller förlust som uppstår för kunden, inklusive skada eller förlust för tredjepart, genom användande av produkter som företaget har levererat. Kund, eller tredje part, kan inte heller ställa några anspråk på företaget för skada som uppkommit genom användandet av produkter levererade av företaget, även om dessa är defekta. Returförfarande
Om du önskar göra en reklamation eller retur, sker detta genom att du kontaktar oss via brev, telefon eller e-post. Du får då ett returnummer från oss, som måste anges på returleveransen. Utan giltigt returnummer kommer denna inte att tas emot. För samtliga returer gäller att avsändaren ansvarar för returens fraktkostnad och försäkring. |
